Olet vain omissa asioissasi, juuri soittamassa puhelua tai tarkistamassa WhatsAppia, ja yhtäkkiä näet pelätyn viestin näytön yläreunassa. "Ei verkkoa" tai "Mobiiliverkko ei ole käytettävissä"Et voi soittaa puheluita, et vastaanota tekstiviestejä, data on hyödytöntä... ja tietoliikenteen katkeamisen tunne, varsinkin jos olet matkustamassa tai lomalla, on melko epätoivoinen.
Hyvä uutinen on, että vaikka varoitus on pelottava, Useimpiin viestin aiheuttaviin ongelmiin on ratkaisu. Ja monia näistä ratkaisuista voidaan soveltaa kotona ilman, että tarvitsee olla tekniikan asiantuntija. Silti on myös tapauksia, joissa ongelma johtuu operaattorista, sijainnistasi tai jopa puhelimen laitteistoviasta, joten on parasta sulkea pois kaikki mahdollisuudet systemaattisesti ja harkiten.
Mitä "Ei verkkoa" -viesti matkapuhelimessasi todella tarkoittaa?
Kun puhelimesi näyttää viestin ”Ei verkkoa”, ”Mobiiliverkko ei käytettävissä” tai jotain vastaavaa, se tarkoittaa todellisuudessa sitä, että Se ei voi rekisteröityä oikein mihinkään operaattorisi verkkoonSiksi sillä ei voi soittaa puheluita, lähettää tekstiviestejä tai käyttää mobiilidataa. Puhelin saattaa toimia täydellisesti järjestelmätasolla, mutta ilman matkapuhelinverkkoyhteyttä se on käytännössä hyödytön.
Tämä epäonnistuminen voi johtua monista syistä: operaattorin deaktivoima linja, alueen kuuluvuusalueen puute, verkon määritysvirheet, SIM-kortin ongelmat, puhelinten erikoistilat (lentokonetila, tarkennustilat…), operaattorin antennien tai palvelimien ongelmat, päätelaitteen fyysinen vaurioituminen tai jopa SIM-kortin hakkerointi tai kopiointiSiksi on niin tärkeää edetä askel askeleelta ennen kuin ryhdyt hulluksi laitteen alustamisessa.
Lisäksi se ei ole aina pysyvä ongelma. Monissa tilanteissa se on tilapäinen verkkokatkos, voimakas myrsky, antennin ylikuormitus tai tilapäinen operaattorin käyttökatkos joka yleensä korjaantuu itsestään muutaman minuutin tai tunnin kuluttua. Jos viesti kuitenkin pysyy näytössä, on aika kääriä hihat ja tarkistaa se huolellisesti.
Tarkista, onko linja aktiivinen ja esteetön
Ennen mobiililaitteiden lisäasetuksiin siirtymistä on tärkeää varmistaa, että Linjasi on todella aktiivinen ja ilman hallinnollisia rajoituksia.olipa kyseessä sitten sopimus tai prepaid-liittymä.
Jos sinulla on prepaid-liittymä, varmista, että Saldosi ei ole loppunut tai korttisi ei ole vanhentunut käyttämättömyyden vuoksiMonet yritykset deaktivoivat SIM-kortit, joita ei ole ladattu tai käytetty kuukausiin. Näissä tapauksissa matkapuhelin saattaa tunnistaa SIM-kortin (se pyytää PIN-koodia), mutta verkko ei tarjoa palvelua.
Sopimusriveillä voi käydä niin, että onko kyseessä palautettu kuitti, laskutusvirhe tai virheellisesti käsitelty peruutusJos operaattori on katkaissut yhteyden, käytännössä seuraus on sama: ei yhteyttä matkapuhelinverkkoon.
On myös hyvä kysyä operaattorilta, josko Puhelimesi IMEI-koodi on estetty (esimerkiksi varkauden, katoamisen tai päätelaitteen rahoitusongelman vuoksi) tai jos maasi vaatii IMEI-koodin rekisteröinnin, kun matkapuhelin on ostettu ulkomailta etkä ole vielä tehnyt niin.
Yhteenvetona voidaan todeta, että tärkein ensimmäinen askel on soittaa (toisesta puhelimesta) tai kirjoittaa asiakaspalveluun ja varmistaa, että Linja on toiminnassa, ilman estoja, IMEI-numero kunnossa ja maksut ajan tasalla.Jos ongelma on jo olemassa, mikään puhelimellasi tekemäsi ei korjaa sitä.
Tarkista kuuluvuusalue, sijainti ja ympäristö
Toinen klassikko: kaikki on oikein tililläsi, mutta Matkapuhelin on fyysisesti paikassa, jossa ei ole signaalia tai kuuluvuus on niin heikko, että verkko "katkeaa".Aina ei tarvitse mennä vuorille, jotta se onnistuisi.
On maaseutualueita, teitä, kellareita, maanalaisia pysäköintialueita, metrotunneleita tai rakennuksia, joissa on erittäin paksut seinät, metallirakenteet, laatat ja erikoislasi jotka heikentävät signaalia huomattavasti. Sisätiloissa pelkkä siirtyminen ikkunalle, kerroksen vaihtaminen tai ulos meneminen riittää huomaamaan eron.
On myös tilanteita, joissa suuri ihmispitoisuus (konsertit, stadionit, festivaalit, suuret tapahtumat), joissa alueen tukiasemat ylikuormittuvat. Joskus verkko on kuuluvuusalueella, mutta se ei vastaa hyvin; toisinaan puhelimesi näyttää tekstiä "Ei verkkoa", koska yhteyttä ei voida ylläpitää.
Emme saa unohtaa ympäristötekijöitä: ankaria myrskyjä, rankkasateita, erittäin voimakkaita tuulia tai äärimmäisiä sääilmiöitä Ne voivat tilapäisesti vaikuttaa signaalin laatuun tai jopa tehdä jotkin matkapuhelinten antennit toimimattomiksi.
Yksinkertaisin testi on liikkua: Vaihda huonetta, mene kerros ylöspäin, mene ulos tai liiku muutaman metrin tai satoja metrejä.Kysy ympärilläsi olevilta ihmisiltä, onko heillä verkkoyhteyttä. Jos kaikilla on sama ongelma, kyseessä on todennäköisesti operaattorin kuuluvuus- tai verkko-ongelma, ei puhelimesi.
Operaattoriongelmat ja palvelukatkokset
Usein vika on yksinkertaisesti teleoperaattorissa. Antennikatkot, huoltotyöt, palvelinkatkokset, alueelliset tai kansalliset häiriöt Ne voivat jättää sinut ilman verkkoa, vaikka puhelimesi ja SIM-korttisi olisivat täydellisiä.
Epäilysten hälventämiseksi on parasta tehdä Tarkista operaattorisi verkon tilaVoit soittaa asiakaspalveluun (toiselta linjalta), tarkistaa heidän verkkosivustonsa, virallisen sovelluksensa tai sosiaalisen median profiilinsa, joissa he yleensä ilmoittavat suurista vioista tai suunnitelluista huolloista.
Jos huomaat, että muutkin alueellasi ja matkapuhelinoperaattorisi kanssa olevat ihmiset ovat ilman signaalia, et voi tehdä paljoakaan muuta kuin odota, että yritys korjaa ongelmanOn kuitenkin suositeltavaa dokumentoida ongelma soittamalla tai avaamalla tukipyyntö, jotta ongelmasta on todisteita, varsinkin jos se on toistuva.
On myös mielenkiintoista tarkistaa, josko Muut käyttäjät raportoivat samasta "Ei verkkoa"- tai "Verkko ei ole käytettävissä" -viestistä. ulkoisilla alustoilla tai foorumeilla. Joskus operaattorit julkaisevat ilmoituksen hitaasti, ja käyttäjät ehtivät heidän edelle ilmoittamalla ongelmasta.
Roaming-tapauksissa (kun olet toisessa maassa) on lisätilanteita: jos et ole aktivoinut palvelua oikein, jos vierailevalla operaattorilla on ongelma kyseisellä alueella tai jos linjasi käyttö ulkomailla on estetty. Saatat menettää palvelun heti rajan ylitettyäsi.
Tarkista erityiset matkapuhelimen tilat: lentokonetila ja muut
Ennen kuin menemme outoihin asioihin, tarkastellaanpa perusasioita: Älä pidä lentokonetilaa tai muita rajoittavia tiloja käytössä.Kuulostaa hölmöltä, mutta niin käy paljon useammin kuin luulisi.
Lentokonetila poistaa välittömästi käytöstä kaikki langattomat yhteydet (puhelut, tekstiviestit, data, Wi-Fi, Bluetooth). Jos se jätetään vahingossa päälle, puhelimessasi näkyy aina teksti "Ei verkkoa", vaikka kaikki muu toimisi täydellisesti. Pyyhkäise vain alas pika-asetuspaneelissa (Android) tai Ohjauskeskuksessa (iPhone) ja... sammuta lentokonekuvake.
Mielenkiintoista kyllä, sama lentokonetila on myös vianmääritystyökalu: Aktivointi 20–30 sekunniksi ja sitten deaktivointi pakottaa puhelimen katkaisemaan yhteyden verkkoon ja muodostamaan yhteyden uudelleen., päivittämällä antennin haun ja usein palauttamalla palvelun.
Lentokonetilan lisäksi joissakin matkapuhelimissa on erittäin aggressiiviset keskittymis-, lepo-, työ- tai "älä häiritse" -tilat Määrityksistään riippuen nämä asetukset voivat vaikuttaa puheluiden vastaanottoon tai verkon suorituskykyyn. On hyvä tarkistaa ne asetuksista tai ohjauskeskuksesta varmistaaksesi, ettei mikään niistä ole enää aktiivinen.
Katso myös tilarivin kuvakkeita: riippulukko, kuukuvake, erityinen profiilisymboli Ne voivat antaa sinulle vihjeitä siitä, että aktiivinen tila häiritsee yhteyttäsi.
Tarkista ja määritä uudelleen mobiiliverkko ja APN
Jos linja on kunnossa, yleisiä katkoksia ei ole eikä ympäristö näytä olevan syyllinen, seuraava looginen vaihe on tarkistaa, että Puhelimen verkkoasetukset ovat oikein, sekä Androidilla että iPhonella.
Androidissa siirry kohtaan Asetukset ja etsi osio, jossa käsitellään ”Verkot ja internet”, ”Yhteydet” tai ”SIM-kortit ja mobiiliverkot” (Nimi vaihtelee merkistä riippuen.) Valitse SIM-kortti, joka aiheuttaa ongelmia, ja tarkista:
- Että SIM-kortti on aktivoitu puheluita ja/tai dataa varten.
- Que el ensisijainen verkkotyyppi Se on automaattisessa tilassa (4G/5G, jos laitteesi sallii sen).
- Vaihtoehto on valittu. "Valitse verkko automaattisesti", ainakin aluksi.
Jos automaattinen tila ei toimi, voit yrittää hakea verkkoja manuaalisesti, odottaa luettelon ilmestymistä ja valitse operaattorisi manuaalisestiJoissakin tapauksissa tämä auttaa matkapuhelinta rekisteröitymään uudelleen oikein.
Toinen kriittinen seikka on APN (tukiaseman nimi), joka mahdollistaa että mobiilidatan verkko tietää, miten SIM-kortti yhdistetään internetiinVäärä määritys tässä voi johtaa datakatokseen tai jopa yleisiin verkkovirheisiin.
Etsi SIM-osiosta valikko ”Tukiasemien nimet” tai ”APN”Varmista, että asetukset vastaavat operaattorisi antamia asetuksia (yleensä saatavilla heidän tukisivustollaan tai he voivat antaa ne puhelimitse tai tekstiviestillä). Jos olet muuttanut jotain tai olet epävarma, voit poistaa nykyisen APN:n ja luoda uuden virallisilla arvoilla.
iPhonessa verkon määritys on yleensä automaattisempi, mutta voit tarkistaa sen myös kohdassa Asetukset > Mobiilidata > Asetukset > Puhe ja data että oikea verkko on valittu (esim. LTE/4G) ja että epätavallisia rajoituksia ei ole. Joissakin tapauksissa operaattori lähettää operaattorin asetusten päivitys joka asennetaan kohdasta Asetukset > Yleiset > Tiedot, kun ilmoitus tulee näkyviin.
SIM-korttien hallinta, kaksois-SIM-kortti ja kortin fyysiset ongelmat
SIM-kortti on komponentti, joka tunnistaa puhelinlinjasi operaattorille. Jos kortti on vaurioitunut, väärin asetettu tai puhelimen SIM-kortinlukija ei toimi, saatat nähdä viestin "Ei verkkoa", vaikka kaikki muu näyttäisi olevan kunnossa. Se, että puhelin pyytää PIN-koodia, ei aina takaa radiokomponentin moitteetonta toimintaa..
Ensimmäinen tehtävä on sammuttaa matkapuhelin ja poistaa SIM-kortti varovasti sopivalla työkalulla (tai paperiliittimellä, jos sinulla ei ole muuta). Puhdista kortin kultainen pinta varovasti puhaltamalla siihen tai kuivalla liinalla. (ilman nesteitä) ja varmista, että se sopii täydellisesti tarjottimeen ilman rakoja tai taitoksia.
Ennen kuin kytket sen takaisin päälle, tarkista huolellisesti lokero: jos se on rikki, vääntynyt tai pahasti vaurioitunutSe ei ehkä saa hyvää kontaktia, minkä vuoksi linja katkeaa. Siinä tapauksessa lokero on vaihdettava tai pahimmassa tapauksessa sisäinen lukija korjattava.
Lopullinen testi on "ristikoe": Aseta SIM-korttisi toiseen puhelimeen, jonka tiedät toimivan hyvin, ja kokeile samalla toista toimivaa SIM-korttia puhelimessasi.Jos SIM-korttisi ei toimi toisessakaan puhelimessa, ongelma on lähes todennäköisesti SIM-kortissa. Jos SIM-korttisi toimii kuitenkin hyvin toisessa puhelimessa, eikä kummassakaan SIM-kortissa ole verkkoa sinun puhelimessasi, ongelma on itse puhelimessa.
Kaksois-SIM-puhelimet (kahdella fyysisellä kortilla tai SIM- ja eSIM-korteilla) lisäävät ongelman toisen mahdollisen lähteen: Yksi linjoista voi olla poistettu käytöstä, konfiguroitu väärin päädatalinjaksi tai sillä voi olla väärä verkon prioriteetti.Tarkista SIM-kortit- tai Mobiilidata-asetuksista, mikä kortti on määritetty puheluita, tekstiviestejä ja dataa varten, ja kokeile pitää vain toinen SIM-kortti aktiivisena jonkin aikaa, jotta ristiriidat eivät pääse syntymään.
Jos SIM-kortti on hyvin vanha, se näyttää merkittäviä halkeamia, kolhuja tai naarmujaJos SIM-korttisi on vioittunut, käytännöllisin ratkaisu on pyytää kopio. Yleensä säilytät puhelinnumerosi ja liittymätietosi; ne vain korvaavat fyysisen kortin tai eSIMin.
Uudelleenkäynnistykset, verkon nollaus ja ohjelmistopäivitykset
Se saattaa kuulostaa vitsiltä, mutta puhelimen uudelleenkäynnistäminen on edelleen yksi tehokkaimmista ratkaisuista tähän ongelmaan. Laitteen sammuttaminen ja käynnistäminen tyhjentää taustaprosessit, tyhjentää tietyt välimuistit ja pakottaa uuden verkkorekisteröinnin..
Suositeltu järjestys on yleensä: ensin, kytke lentokonetila päälle ja pois päältäJos se ei auta, käynnistä puhelimesi uudelleen; ja jos se on edelleen sama, siirry hieman "vakavampiin" toimenpiteisiin, kuten verkkoasetusten palauttamiseen.
Androidissa verkon nollaus tehdään yleensä kohdassa Asetukset > Järjestelmä tai Lisäasetukset > Nollaa > Palauta verkkoasetukset (Tarkka nimi riippuu tuotemerkistä.) Tämä poistaa tallennetut Wi-Fi-verkot, paritetut Bluetooth-laitteet ja APN-asetukset, mutta Se ei koske valokuviisi, sovelluksiisi tai henkilökohtaisiin tiedostoihisi..
iPhonessa tyypillinen polku on Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Palauta verkkoasetuksetJälleen kerran menetät WiFi-salasanat ja verkkoasetukset, mutta et sisältöäsi.
Lisäksi kannattaa tarkistaa, onko sinulla järjestelmäpäivitykset tai valmistajan viimeisimmät korjauspäivityksetJoskus ohjelmistovirhe aiheuttaa verkkoyhteysongelmia päivityksen jälkeen, ja valmistaja julkaisee korjauspäivityksen pian sen jälkeen. Yhdistä vain Wi-Fi-verkkoon ja tarkista asia valitsemalla Asetukset > Järjestelmä > Päivitys (Android) tai Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys (iOS).
Jos ongelma alkoi heti päivityksen jälkeen, on hyvin mahdollista, että onko kyseessä ohjelmistoristiriita vai verkon yhteensopivuusongelmaPäivittäminen uudelleen tai korjauspäivityksen asentaminen voi olla avain palvelun palauttamiseen.
Edistynyt testaus: palvelukoodit ja ping-testi
Joissakin Android-puhelimissa on piilotettu diagnostiikkavalikko, joka tarjoaa erittäin yksityiskohtaista tietoa verkosta, signaalista ja radion tilastaSe on tarkoitettu edistyneille käyttäjille, joten koske vain siihen, minkä tiedät.
Päästäksesi sisään, syötät yleensä koodin puhelinsovellukseen, kuten * # * # * # * # 4636Valikko avautuu automaattisesti ja sisältää tietoja puhelimesta, mukaan lukien verkon tiedot, yhteyden tilan ja jopa mahdollisuuden suorittaa ping-testin.
Ping-testiä käytetään mm. Tarkista, pystyykö matkapuhelin lähettämään ja vastaanottamaan datapaketteja matkapuhelinverkon kautta.Jotta se toimisi, on suositeltavaa sammuttaa WiFi ja jättää vain mobiilidata aktiiviseksi juuri ennen sen käynnistämistä.
Testin suorittamisen jälkeen näet tietoja lähetetyistä ja vastaanotetuista paketeista valikon alareunassa. Jos vastausta ei tule tai näyttöön tulee virheilmoitus, se viittaa ongelmaan datayhteydessäsi tai verkossa, johon olet yhteydessä.
Tämä palveluvalikko voi näyttää myös ensisijaisen verkkotyypin, LTE/5G-tiedot ja muita sisäisiä parametreja. Ei ole suositeltavaa tehdä mitään muutoksia tietämättä tarkalleen, mitä on tekemässä.Koska voit jättää puhelimen roikkumaan vielä pidemmäksi aikaa ja joutua turvautumaan tekniseen palveluun sen palauttamiseksi normaaliksi.
Roaming, dataroaming ja kansainvälinen matkustaminen
Yksi tyypillisimmistä tapauksista, joissa "Ei palvelua" -ilmoitus tulee näkyviin, on silloin, kun rajan ylittäminen tai matkustaminen toiseen maahanJos et ole tarkistanut roaming-asetuksia kunnolla, yhteys katkeaa helposti heti tilaisuuden tullen.
Ensimmäinen asia on tarkistaa operaattoriltasi, että Sinulla on data roaming ja kansainvälinen roaming käytössä. matkakohteeseesi. Jotkin yritykset poistavat sen käytöstä oletuksena tai rajoittavat sen tiettyihin alueisiin.
Androidissa siirry kohtaan Asetukset > Mobiiliverkot tai Mobiilidata ja varmista, että ”Data roaming” -vaihtoehto on käytössä Jos olet ulkomailla, siirry iPhonellasi kohtaan Asetukset > Mobiiliverkko > Mobiiliverkon asetukset ja varmista, että roaming on käytössä käyttämällesi linjalle.
Joskus järjestelmä lataa toisen maan SIM-kortin tai kansainvälisen eSIM-kortin asettamisen yhteydessä uudet operaattorin asetukset Sinun on hyväksyttävä ja asennettava tarvittavat ohjelmistot, jotta kaikki toimii oikein. Kiinnitä huomiota näytölle tuleviin viesteihin, kun vaihdat korttia.
Jos olet ulkomailla ja olet ollut ilman verkkoa tuntikausia, vaikka roaming on käytössä, voi olla hyödyllistä siirtyä verkon valinta-asetuksiin, poistaa automaattinen tila käytöstä ja Kokeile rekisteröityä manuaalisesti eri operaattoreille listalla kunnes joku hyväksyy vuorosanasi.
Kuoret, akku ja muut vähemmän ilmeiset tekijät
On tekijöitä, jotka jäävät huomaamatta, mutta jotka voivat myös vaikuttaa signaalin laatuun. Yksi niistä on... liian paksut, metalliosia sisältävät tai heikkolaatuiset kotelot ja kannet jotka häiritsevät matkapuhelimen sisäistä antennia.
Jos yleensä käytät erittäin tilaa vieviä suojaimia, joissa on magneetteja tai metallisia asusteita, kokeile Poista kuori kokonaan ja käytä puhelinta "alasti" jonkin aikaaJos kuuluvuus paranee tai "Ei palvelua" -viesti katoaa, olet löytänyt syyllisen: on aika vaihtaa kotelo signaaliystävällisempään (valmistajien viralliset mallit ovat yleensä paremmin testattuja).
Toinen mielenkiintoinen seikka on akku: erittäin alhaisilla lataustasoilla jotkin laitteet Ne vähentävät modeemin tehoa energian säästämiseksi.Tämä vaikeuttaa verkkoyhteyden ylläpitämistä, erityisesti alueilla, joilla on heikko kuuluvuus; siksi on hyödyllistä noudattaa ohjeita vähentää akun kulutustaPuhelimen lataaminen jonkin aikaa ja testien toistaminen on aina hyvä idea.
Joskus kovan iskun tai kaatumisen jälkeen ongelma ei ole ulkoisesti näkyvä, mutta Sisäinen antenni, liittimet tai radiomoduuli ovat saattaneet vaurioitua.Jos "Ei palvelua" -virhe ilmestyi heti vakavan kaatumisen jälkeen, on hyvä mainita siitä tekniselle tuelle ja olla tietoinen ongelmista, kuten... alkulämmittely Androidilla.
Alusta matkapuhelin ja mene tekniseen huoltokeskukseen
Kun olet jo yrittänyt uudelleenkäynnistystä, verkkojen määrittämistä, SIM-kortin ja kotelon poistamista, verkkoasetusten palauttamista ja operaattorin kanssa keskustelemista, mutta "Ei palvelua" -viesti pysyy ennallaan.Lopuksi on kaksi vaihtoehtoa: tehdasasetusten palautus ja jos se ei auta, tekninen huolto.
Puhelimen alustaminen (tehdasasetusten palauttaminen) yleensä ratkaisee ongelman. syvällisimmät ohjelmisto-ongelmatMutta sillä on hintansa: se poistaa kaikki sovelluksesi, tietosi ja asetuksesi. Ennen kuin teet tämän vaiheen, varmuuskopioi tietosi pilveen, tietokoneelle tai muulle laitteelle, jotta et menetä tärkeitä valokuvia, asiakirjoja ja keskusteluja.
Androidilla prosessi on yleensä Asetukset > Järjestelmä > Nollaa > Poista kaikki tiedot (nollaa puhelimen asetukset)Vaikka nimi voi vaihdella mukautustason mukaan. iPhonessa siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Poista kaikki sisältö ja asetukset.
Nollauksen jälkeen aseta puhelimesi uuteen tilaan palauttamatta varmuuskopioita tai ylimääräisiä sovelluksia toistaiseksi, ja Tarkista verkkoyhteys heti SIM-kortin asettamisen jälkeen.Jos ongelma jatkuu jopa "puhtaalla" järjestelmällä, kyseessä on lähes varmasti laitteistovika.
Siinä vaiheessa järkevä vaihtoehto on mennä ns. virallinen tai luotettu tekninen palveluHe voivat tarkistaa antennit, radiomoduulit, SIM-kortin alustan ja lukijan sekä sisäiset komponentit ja tarvittaessa järjestää takuukorjauksen, jos laite on edelleen takuun piirissä eikä vaurio johdu iskuista, nesteistä tai väärinkäytöstä.
Älä sulje pois hakkerointia tai SIM-kortin kopiointia
On vielä yksi viimeinen, harvinaisempi mutta erittäin vakava skenaario: että Puhelinlinjaasi on saatettu hakkeroida tai siihen on saatettu kopioida vilpillinen SIM-kortti (SIM-kortin vaihto).Näissä tapauksissa alkuperäinen SIM-korttisi voi jäädä ilman palvelua, kun taas hyökkääjän käsissä oleva kopio toimii aivan kuin se olisi sinä.
Tämän tyyppinen hyökkäys alkaa yleensä n. tietojenkalastelu, henkilötietojen varastaminen tai luvaton pääsy asiakasalueellesi operaattorilla. Hyökkääjä pyytää SIM-kortin kaksoiskappaletta, aktivoi sen, ja heti kun se on aktivoitu, korttisi menettää verkkoyhteyden ja puhelimesi näyttää ilman näkyvää syytä "Ei verkkoa".
Jos huomaat, että verkkoyhteyden menettämisen lisäksi Tuntemattomia sovelluksia ilmestyy, datan käyttö kasvaa pilviin, puhelin ylikuumenee ilman syytä tai yhteystietosi saavat outoja viestejä. Numerosi suhteen on suositeltavaa epäillä jotain muutakin kuin yksinkertaista teknistä vikaa.
Tässä tapauksessa ensimmäinen asia on Soita operaattorillesi välittömästi toiselta linjalta Kysy, onko kortistasi äskettäin käsitelty kopio. Jos on, pyydä sen estämistä ja uuden, tehostetun suojauksen omaavan kortin myöntämistä. Vaihda samalla arkaluontoisimpien tiliesi salasanat ja tarkista epäilyttävä toiminta.
On myös suositeltavaa käyttää Suorita skannaus luotettavalla tietoturvasovelluksella ja päivitä kaikki sovellukset ja käyttöjärjestelmä. Ja jos ongelma jatkuu, mene mobiilitietoturvaan erikoistuneelle tekniselle palvelulle varmistaaksesi, että laite on puhdas haittaohjelmista.
Kaiken tämän jälkeen voidaan sanoa, että "Ei yhteyttä" -viestille on lähes aina selitys: olipa kyseessä sitten katkennut linja, ei kuuluvuutta, vaurioitunut SIM-kortti, virheelliset asetukset, operaattorin aiheuttama käyttökatkos, päivityksen jälkeinen virhe tai jopa hakkerointi, tärkeintä on kokeilla kaikkea yksinkertaisimmista edistyneimpiin ratkaisuihin, kunnes löydät syyn, ja tarvittaessa ottaa yhteyttä operaattoriin tai tekniseen tukeen palvelun palauttamiseksi. täysin toimiva matkapuhelin, jossa on käytettävissä oleva verkkoyhteys.
