Mitä tehdä, jos Google Play Kauppa ei lataa tai päivitä sovelluksia: 12 tehokasta ratkaisua

Kun Google Play Kauppa jumiutuu sovellusten lataamisen tai päivittämisen aikanaTunne siitä, että puhelimesi on "rikki", on melko yleinen. Näet viestin "odottaa", edistymispalkki ei liiku tai lataus ei edes käynnisty. Ennen kuin panikoit tai harkitset uuden puhelimen hankkimista, on yleensä paljon yksinkertaisempi selitys.

Useimmissa tapauksissa, Virhe johtuu yhteysongelmista, tilaongelmista, määritysongelmista tai pienestä sisäisestä virheestä itse kaupassa.Hyvä uutinen on, että lähes kaikki nämä ongelmat voidaan ratkaista laitteen asetuksista ilman asiantuntijan apua. Käymme läpi askel askeleelta kaikki mahdolliset syyt ja parhaat tavat korjata ne sekä Androidilla (Google Play) että iPhonella (App Store), mukaan lukien lisäasetukset ja vaihtoehdot, jos virallinen kauppa ei vastaa.

Milloin sinun pitäisi epäillä, että Google Play Kaupassa on ongelma?

Ennen kuin alat säätämään asetuksia hullun lailla, on tärkeää olla tästä selvillä. Missä tilanteissa Google Play Kaupan toimintahäiriö on todennäköinen? eikä tietystä sovelluksesta tai tililtäsi.

Aiheeseen liittyvä artikkeli:

Google Play Kaupan ja palveluiden yhteensopivuusongelmien vianmääritys Androidilla

• Lataukset tai päivitykset jäätyvät minuuttien ajan "rinteessä" tai 0 %:n nopeudella liikkumatta eteenpäin.
• Et voi asentaa uusia sovelluksia tai pelejä. Google Playsta, vaikka se ennen toimikin ihan hyvin.
• Kirjoja, elokuvia tai muuta sisältöä Google Playsta ei myöskään ladata tai ne jäävät jumiin.
• Google Play Kauppa -sovellus ei joko avaudu, sulkeutuu itsestään tai näyttää virheitä numeerisilla koodeilla..

Jos näet itsesi heijastuvan jossakin näistä tapauksista, on hyvin todennäköistä, että ongelma on siinä yhteys, tallennustila, päivämäärä- ja aika-asetukset, Googlen palvelut tai itse kauppaSiirrytään siis helposta edistyneeseen.

1. Tarkista matkapuhelimesi internet-yhteys

Vaikka se saattaa vaikuttaa hyvin yksinkertaiselta, Epävakaa tai katkeileva internetyhteys on yksi yleisimmistä syistä Tästä johtuen Google Play ei lataa tai päivitä mitään. Joskus Wi-Fi- tai datakuvake näyttää olevan yhdistetty, mutta todellisuudessa verkkoliikennettä ei ole.

• Wi-Fi-yhteyden kytkeminen päälle ja pois päältä Siirry pika-asetuksiin ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.
• Mobiilidatan kytkeminen päälle ja pois päältä pakottaakseen matkapuhelimen muodostamaan yhteyden verkkoon uudelleen.
• Tarkista muilla laitteilla (toinen matkapuhelin, kannettava tietokone), jos WiFi-verkossasi on todellinen pääsy Internetiin.

Lisäksi on tärkeää tarkastella Google Playn latausasetukset jotta ei ole rajoitusta huomaamattasi:

• Avaa Google Play Kauppa ja napauta omaa profiilikuva.
• Kirjoita sisään Asetukset > Verkkoasetukset > Sovellusten latausasetukset.
• Valitse vaihtoehto "Missä tahansa verkossa" jos haluat sen latautuvan myös mobiilidatan kautta.

Kun yhteys on hyvin heikko tai katkonaista, Lataukset voivat pysyä "odottaa"-tilassa toistaiseksi. tai epäonnistuu kesken kaiken ja näyttää "verkkovirheen". Näissä tapauksissa paras vaihtoehto on vaihtaa vakaaseen Wi-Fi-verkkoon ja toistaa prosessi.

2. Tarkista, onko tallennustila lähes täynnä

Jos puhelimesi tallennustila on vähissä, Uudet sovellukset tai päivitykset voidaan estää ennen kuin niiden asennus on valmis.Joskus järjestelmä varoittaa, mutta toisinaan lataus yksinkertaisesti epäonnistuu.

1. Avaa sovellus Android-puhelimellasi asetukset.
2. Syötä osioon varastointi tai samankaltainen.

Kun Alle 1 Gt vapaata tilaa jäljellä Jos saat varoituksia, että tallennustilasi on lähes täynnä, Google Play saattaa kieltäytyä asentamasta uusia sovelluksia. Se ei ole rakettitiedettä: sinun tarvitsee vain vapauttaa tilaa.

• Poista sovellukset, joita et enää käytävarsinkin raskaat pelit.
• poistaa kopioita valokuvista, videoista tai tiedostoista jonka olet tallentanut ilman syytä.
• Androidilla voit käyttää Google-tiedostot: syötä välilehti Puhdas ja noudata roskapostin ja kaksoiskappaleiden poistamiseen liittyviä suosituksia.
• Jos matkapuhelimesi sen sallii, käytä SD-korttia hyvä laatu ja nopeus valokuvien, videoiden ja joissakin malleissa jopa joidenkin sovellusten siirtämiseen.

Kun ongelma on muistissa, Ongelma ei katoa, ennen kuin vapautat kohtuullisen määrän tilaa.Muutaman kuvan poistaminen ei riitä, jos haluat asentaa raskaita sovelluksia.

3. Käynnistä puhelimesi uudelleen ja sulje Google Play kokonaan.

Se saattaa kuulostaa vanhanaikaiselta teknisen tuen neuvolta, mutta Puhelimen uudelleenkäynnistäminen ratkaisee enemmän ongelmia kuin luuletkaan.Ajan myötä järjestelmän sisäiset prosessit kasaantuvat, jumiutuvat ja aiheuttavat konflikteja.

1. Pidä painiketta painettuna sytytys matkapuhelimen.
2. valita reboot (o poistaa ja kytke se sitten uudelleen päälle).

Lisäksi suositellaan sulje Google Play Kauppa kokonaan ennen kuin yrität uudelleen:

1. Pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta (tai avaa viimeisimpien sovellusten näkymä).
2. Liu'uta Google Play Kauppa -korttia ylöspäin sulkea se.
3. Avaa se uudelleen Google Play Store kuvakkeesta.

Tämä yksinkertainen vaihe voi Käynnistä sisäiset tallennusprosessit uudelleen ja tyhjennä osa väliaikaisesta välimuististamikä joskus riittää palauttamaan lataukset normaaliksi.

4. Tarkista laitteen päivämäärä ja kellonaika

Se voi tuntua typerältä, mutta matkapuhelimen päivämäärän tai kellonajan virheellinen määritys Se voi aiheuttaa virheitä Google Play Kaupassa, palvelimiin muodostetussa suojatussa yhteydessä ja sovellusten latauksessa.

1. avautuu asetukset Android-matkapuhelimellasi.
2. Mene Järjestelmä > Päivämäärä ja aika (tai vastaavalla nimellä).
3. Tarkista, ovatko asetukset käytössä "Aseta aika automaattisesti" y "Aseta aikavyöhyke automaattisesti".
4. Jos ne ovat poissa käytöstä, ota ne käyttöön ja odota muutama minuutti.
5. Jos ne olivat jo käytössä, voit poistaa ne käytöstä ja ottaa ne uudelleen käyttöön pakottaaksesi synkronoinnin ja sitten käynnistä laite uudelleen.

Kun aika ei ole synkronoitu, Googlen palvelimet saattavat hylätä pyyntöjä, kuten latauksia tai päivityksiäJoten tämä kohta kannattaa nopeasti sivuuttaa.

5. Päivitä Android ja mukautuskerros

Jos puhelimessasi on hyvin vanha Android-versio tai vanhentunut mukautuskerros, On mahdollista, että jotkin sovellukset tai itse Google Play eivät toimi oikein.On jopa niin vanhoja versioita (kuten Android 2.2 ja vanhemmat), että Play ei yksinkertaisesti ole enää yhteensopiva.

1. Avaa asetukset puhelimesta
2. Kirjoita sisään Järjestelmä ja etsi Ohjelmiston päivitys o Järjestelmän päivitys.
3. Napauta tarkistaaksesi, onko saatavilla olevat päivitykset.
4. Noudata ohjeita lataa ja asenna päivitys Jos se on olemassa.

On suositeltavaa aktivoida mahdollisuuksien mukaan automaattiset päivitykset välttääkseen liian vanhentuneen. Monet Google Playn ja Googlen palveluiden virheenkorjaukset tulevat juuri näiden kautta. järjestelmäpäivitykset.

6. Virheet numeeristen koodien kanssa Google Play Kaupassa

Joskus sovellusta ladattaessa näkyviin tulee viesti, jossa on numeeriset koodit, kuten 18, 20, 103, 194, 492, 495, 505, 506, 509 tai 905Nämä ovat Google Play Kaupan virheitä, jotka voivat johtua välimuistiongelmista, tallennettujen tietojen ongelmista tai Google-tilisi ongelmista. Jos näet koodeja, kuten 492 tai 495, voit seurata niiden vianmääritysohjeita. Korjaa virheet 492 ja 495 Askel askeleelta.

Tehokkain tapa korjata nämä virheet on yleensä Tyhjennä Google Play Kaupan ja Google Play -palveluiden välimuisti ja tiedot:

1. avautuu asetukset matkapuhelimellasi.
2. Mene sovellukset o Sovellusten hallinta.
3. Syötä luettelo Kaikki sovellukset ja etsi Google Play Store.
4. Napsauta Pakkopysähdys.
5. Kirjoita sisään varastointi ja napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten sisään Poista tiedot (tai Poista tallennustila).
6. Toista prosessi, mutta tällä kertaa sovelluksen kanssa Google Play -palvelut.

Tekemällä tämän, Asentamiasi sovelluksia ja ostoksiasi ei poisteta.Kauppa ja palvelut kuitenkin palautuvat "puhtaaseen" tilaan, mikä yleensä poistaa useimmat koodiin liittyvät virheet. Jos sovellus on kadonnut, voit tarkistaa kuinka saada se takaisin.

7. Poista Google-tilisi ja lisää se uudelleen

Jos virheet jatkuvat Google Playn välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen, ongelma voi olla Google-tilisi synkronoitu mobiililaitteellasiJoskus tunnistetiedot vioittuvat tai ovat puutteellisia salasanan vaihtamisen jälkeen.

1. avautuu asetukset Android-laitteellasi.
2. Syötä osio tilit (voidaan kutsua Käyttäjät ja tilit, Salasanat ja tilit, Hallinnoi tilejä, Jne.).
3. Klikkaa Google-tili jota käytät matkapuhelimellasi.
4. Näpäytä Poista tili ja vahvista.
5. Käynnistä matkapuhelin uudelleen.
6. Palaa kohtaan Asetukset > Tilit ja lisää Google-tilisi uudelleen antamalla käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.

Tämä prosessi pakottaa siihen kaikki synkronoidaan uudelleen alusta alkaen (mukaan lukien suhde Google Play Kauppaan), joka yleensä korjaa tiliin liittyvät jatkuvat latausongelmat.

Aiheeseen liittyvä artikkeli:

Ohje alueen vaihtamiseen Google Play Kaupassa vaihe vaiheelta

8. Taustaprosessit ja sisäiset konfliktit

Vaikka et näe niitä, matkapuhelimesi on jatkuvasti päällä kymmeniä tai satoja taustaprosessejaNormaalisti kaikki toimii ongelmitta, mutta joskus jokin näistä prosesseista on ristiriidassa Google Playn kanssa ja estää lataukset.

Edellä mainitun yleisen nollauksen lisäksi voit käyttää a Erittäin tehokas yleinen ratkaisu: pakota Google Playn pysäytys ja tyhjennä sen välimuisti:

1. Mene Asetukset> Sovellukset.
2. valita Google Play Store.
3. Napsauta Pakkopysähdys.
4. Kirjoita sisään Tallennus ja välimuisti ja napsauta Tyhjennä välimuisti y Tyhjennä muisti.
5. Avaa Google Play uudelleen ja yritä ladata tai päivittää odottavat sovellukset manuaalisesti.

Tämän kanssa, Käynnistät kaupan sisäiset prosessit kokonaan uudelleenTämä usein poistaa oudot kaatumiset, loputtomat latausjonot tai lataukset, jotka eivät koskaan käynnisty.

9. Kun ongelma on Googlen palvelimissa

Se ei ole kovin yleistä, mutta on mahdollista, että ongelma ei ole puhelimessasi, vaan... Google Playn palvelimetNoina aikoina miljoonilla käyttäjillä on ongelmia samanaikaisesti, eikä ole mitään muuta tehtävissä kuin odottaa.

Tarkistaa, sinä voit:

• Sivuille siirtyminen, kuten Downdetector ja hae "Google Play" nähdäksesi, onko raporteissa piikkiä.
• Katso sisään sosiaaliset verkostot, kuten X (entinen Twitter) Monet ihmiset kommentoivat Googlen palveluiden käyttökatkosta.

Kun näin on, Uudelleenkäynnistys, välimuistin tyhjentäminen tai asetuksiin koskeminen ei korjaa sitä.Ainoa järkevä ratkaisu on odottaa hetki; Google yleensä ratkaisee nämä ongelmat minuuteissa tai tunneissa.

10. Ohjelmistorajoitukset, lapsilukko ja virustorjunta

Toinen usein huomaamatta jäävä syy on se, että Tietoturvarajoitus saattaa estää sovellusten asentamisen.Tämä voi tapahtua sekä Androidilla että iOS:llä.

Androidilla on suositeltavaa tarkista, jos sinulla on:

• Lapsilukko käytössä Google Playssa, joka voi rajoittaa latauksia iän tai sisällön tyypin mukaan.
• Suojausasetukset jotka estävät asennuksia tuntemattomista lähteistä (varsinkin jos käytät APK-tiedostoja).
• Minkä tahansa virustorjunta- tai tietoturvasovellus joka havaitsee väärät positiiviset tulokset ja estää lataukset tai asennukset.

Jos olet äskettäin asentanut virustorjunta- tai tietoturvasovelluksen, saatat Se katkaisee latauksia huomaamattasiAvaa sovellus, tarkista käyttöoikeudet ja tarvittaessa poista se käytöstä väliaikaisesti nähdäksesi, toimivatko lataukset uudelleen. Jos poistaminen käytöstä palauttaa kaiken normaaliksi, paras toimintatapa on:

• Lisää poikkeuksia Google Play Kauppaan ja muihin käyttämiisi luotettaviin kauppoihin.
• Mieti, onko se sinulle vaivan arvoista. vaihda virustorjuntaohjelma vähemmän aggressiiviselle.

Konflikteja voi syntyä myös, jos käytät VPN tai harvinaiset salaamattomat yhteydetJos sinulla on aktiivinen VPN ja kauppa antaa virheitä, kokeile poistaa se käytöstä ja ladata uudelleen, koska joskus ongelma on juuri tuossa välikerroksessa.

11. Asenna sovelluksia APK:n ja muiden kauppojen kautta (varoen)

Kun Google Play ei ole käytettävissä tai tiettyä sovellusta ei ole saatavilla, monet ihmiset kääntyvät palvelun puoleen Selaimesta tai vaihtoehtoisista kaupoista, kuten Aptoide tai F-Droid, ladatut APK:tSe on pätevä vaihtoehto, mutta sinun on toimittava varoen, koska se on myös yksi haittaohjelmien tärkeimmistä sisäänpääsykohdista.

APK-tiedostojen asentamiseksi selaimesta Androidilla järjestelmä kysyy sinulta valtuuta asennuksia tuntemattomista lähteistä:

1. Kirjoita sisään asetukset matkapuhelimen.
2. Mene sovellukset ja sitten Erityinen sovellusten käyttöoikeus.
3. Kirjoita sisään Asenna tuntemattomia sovelluksia.
4. Valitse selain tai sovellus josta haluat asentaa APK:n.
5. Aktivoi vaihtoehto Valtuuta lataukset tästä lähteestä.

Jos APK ei vieläkään asennu, on todennäköistä, että Versio ei välttämättä ole yhteensopiva Android-laitteesi tai mukautetun käyttöliittymäsi kanssa.Siinä tapauksessa sinun on etsittävä tietty versio, joka osoittaa tuen järjestelmäversiollesi.

Mitä tulee vaihtoehtoiset kaupat:

• Aptoide Sen avulla voit ladata miljoonia sovelluksia ilman Google Playn kautta käymistä, ja luettelot käyttäjät voivat luoda itse.
• F-Droid keskittyy avoimen lähdekoodin sovellukset ja ilmaiset ohjelmistotkeskittyen yksityisyyteen ja läpinäkyvyyteen.

Suurin ongelma on, että etenkin avonaisissa myymälöissä Muokattujen tai vilpillisten sovellusten löytäminen on helpompaaOn aina hyvä tarkistaa alkuperä, kehittäjän maine ja mahdollisuuksien mukaan lähdekoodi riskien minimoimiseksi. Ja tietenkin sinun tulee olla varovainen APK-tiedostojen suhteen, jotka Niiden ei pitäisi päättyä .apk-tiedostoihin tai olla pakattu oudolla tavalla.Jotta voit oppia tunnistamaan vaarallisia APK-tiedostoja ja välttämään huijauksia, on suositeltavaa oppia lisää Kuinka havaita haitalliset APK:t.

12. Vakavammat ongelmat: ohjelmisto- ja laitteistoviat ja täydellinen palautus

Jos et vieläkään pysty lataamaan sovelluksia kaikkien edellä mainittujen toimenpiteiden jälkeen, sinulla saattaa olla ongelma syvempi ohjelmisto-ongelma tai jopa laitteistovika.

Ohjelmistojen tapauksessa yksi varsin tehokas (vaikkakin radikaali) vaihtoehto on tehdasasetusten palautus matkapuhelimeen:

1. Tee yksi ensin täydellinen varmuuskopio valokuvistasi, videoistasi, yhteystiedoistasi ja tärkeistä tiedostoistasi.
2. Kirjoita sisään asetukset ja etsi osio Järjestelmä o varmuuskopio.
3. Napsauta palauttaa o Tehdasasetusten palautus.
4. Vahvista ja odota prosessin päättymistä.

Tämän jälkeen puhelin on käytännössä kuin uusi, ja Useimmat pysyvät latausvirheet yleensä katoavat.Jos ongelma jatkuu, on aika harkita laitteistovikaa (vioittunut muisti, viallinen emolevy jne.) ja mennä tekniseen huoltoon perusteellisempaan tarkistukseen.

Mitä tehdä, jos ongelma on iPhone App Storessa?

Vaikka olemme tässä keskittyneet Androidiin, ne voivat näkyä myös iPhonessa. Virheitä ladattaessa sovelluksia App Storesta samoista syistä: yhteys, tilan puute, tilivirheet jne.

Wi-Fi-yhteyden/datan ja tallennustilan tarkistamisen lisäksi on suositeltavaa tarkistaa:

• Että sinä Apple ID on määritetty oikein asetuksissa ja App Storessa.
• Että Muistatko salasanan tai pääsetkö palautusvaihtoehtoihin? ongelmien varalta.
• Että sinulla ei ole käytössä rajoituksia Käyttöaika tai lapsilukko jotka estävät latauksia.

Yksi yleensä toimiva temppu on Käynnistä App Store uudelleen kirjautumalla ulos ja takaisin sisään:

1. Avaa iPhonessa asetukset.
2. Kirjoita sisään iTunes ja App Store.
3. napauta omaasi Apple ID ja valitse logout.
4. Kirjaudu takaisin tilillesi ja yritä ladata sovellus uudelleen.

Äärimmäisissä tapauksissa voit Palauta iPhone ja lataa aiempi varmuuskopio iCloudistavarsinkin jos luulet ongelman alkaneen tietyn päivityksen tai jonkin muistamattoman asetusmuutoksen jälkeen.

Kun Google Play Kauppa tai App Store ei lataa tai päivitä sovelluksia, sen takana on lähes aina jokin ongelma. Muutamia usein toistuvia syitä: huono yhteys, riittämätön tila, välimuisti- ja datavirheet, tietoturvarajoitukset tai yhteensopimattomat järjestelmäversiot.

Aiheeseen liittyvä artikkeli:

Kaikki uusimmat uutiset Google Play Kaupasta Androidilla: ominaisuudet, tietoturva, widgetit ja parannettu käyttökokemus

Tätä loogista polkua noudattamalla – internetin tarkistaminen, tallennustilan tarkistaminen, puhelimen uudelleenkäynnistys, järjestelmän päivittäminen, välimuistin ja tietojen tyhjentäminen Google Playsta, tilin tarkistaminen, virustorjunnan ja rajoitusten seuranta ja jopa vaihtoehtoisten kauppojen käyttö tai täydellinen palautus – sinun pitäisi yleensä pystyä asentamaan ja päivittämään sovelluksia normaalisti ilman, että sinun tarvitsee vaihtaa puhelinta tai tehdä liikaa työtä. Jaa tämä tieto, jotta useammat käyttäjät voivat oppia ratkaisemaan ongelmia Google Play Kaupassa.