Viime tuntien aikana Android-käyttäjät Espanjassa ja muissa Euroopan maissa ovat raportoineet kaatumiset, jumiutumiset ja odottamattomat sammumiset Spotify-sovelluksesta, kun käytät kotisi tai toimistosi Wi-Fi-yhteyttä.
Varoitukset lisääntyvät foorumeilla ja verkostoissa: Samsung Galaxy ja Google Pixel ovat enemmistön vastuussa tapauksista., kun taas mobiilidatan avulla toisto palautuu normaaliksi, mikä viittaa Wi-Fi-verkkoon liittyvään konfliktiin.
Miksi Spotify ei toimi Androidilla: mitä tiedämme
Yhtiö on myöntänyt ongelman virallisilla kanavillaan ja vahvistanut, että Epänormaalia toimintaa ilmenee yhdistettäessä tiettyihin Wi-Fi-verkkoihin, jolloin sovellus saattaa jumiutua, lakata vastaamasta tai sulkeutua kokonaan.
Todistuksissa toistuva kaava on, että Virhe katoaa, kun siirrytään mobiilidataan, mikä vahvistaa ajatusta, että alkuperä liittyy langattoman yhteyden hallintaan eikä sisältöön tai tileihin.
Useat käyttäjät raportoivat, että vika pahenee, kun yritetään käyttää kaiuttimia tai televisioita Spotify Connect tai Google Cast, satunnaisilla katkoksilla, linkkihäviöillä ja alasajoilla ennen lähetyksen aloittamista.
Raporteissa mainittujen mallien joukossa ovat: Uusimman sukupolven Galaxy ja tuore Google Pixel, vaikka se ei rajoitu yksinomaan niihin ja voi vaikuttaa myös muihin eri merkkien Android-laitteisiin.
Keitä tämä eniten koskee?
Raportit keskittyvät Samsung Galaxy- ja Google Pixel -puhelimet, vaikka yksittäisiä tapauksia on ollut muiden valmistajien kanssa. Reitittimen tyypillä ei näytä olevan merkitystä: valituksia on tullut sekä kotiverkoista että julkisista Wi-Fi-verkoista.
Espanjassa ja muualla Euroopassa, Tukiketjut ovat aktivoituneet käyttäjien kuvaillessa sovelluksen sammumista muutaman minuutin välein tai käytännössä käyttökelvotonta Wi-Fi-yhteyden aikana.
Mitä Spotify sanoo ja milloin tulee korjaus?
Spotify vahvistaa, että sen tiimit työskentelevät asian eteen tunnista syy ja ota käyttöön korjauspäivitys, mutta ei ole vielä jakanut tarkkaa päivämäärää korjaavalle päivitykselle.
Esiintyvyys ei vaikuta iOS tai Spotifyn verkkoversiosaatavilla olevien tietojen mukaan. Yhtiö suosittelee seuraamaan virallisia foorumeitaan ja tarkistamaan Google Playn säännöllisesti päivitysten varalta.
Mitä voit tehdä sillä välin
Väliaikaisena toimenpiteenä parhaiten toimiva vaihtoehto on sammuta Wi-Fi ja käytä mobiilidataaJos sinulla on Premium-tilaus, voit ladata soittolistoja ja albumeita laskusi pienentämiseksi. Voit myös tutustua seuraaviin palveluihin: Vinkkejä Spotifyhin Androidilla.
Jos yleensä pelaat kaiuttimista tai televisioista, on suositeltavaa välttää suoratoistoa (Spotify Connect/Google Cast) ennen kuin korjaustiedosto saapuu, koska se voi aiheuttaa sovellusten kaatumisia.
Kannattaa tarkistaa, onko olemassa Päivityksiä saatavilla Google Playssa, poistu beta-ohjelmista ja, jos ongelma jatkuu, asenna sovellus uudelleen tyhjennettäessäsi ensin välimuistin ja tiedot puhelimesi asetuksista.
Jotkut ovat lieventäneet käytöstä yrittämällä toinen verkkokaista (2,4/5 GHz) tai reitittimen uudelleenkäynnistys, vaikka se ei olekaan taattu ratkaisu ja riippuu kustakin verkkoympäristöstä.
Niiden, jotka eivät voi käyttää mobiilidataa, tulisi toistaiseksi... rajoita sovellusten käyttöä Wi-Fi-yhteydellä ja tarkista viralliset kanavat usein siltä varalta, että korjaus julkaistaan ​​ilman ennakkoilmoitusta.
Android-käyttöjärjestelmän katkos on ajanut monet kuuntelijat Espanjassa ja Euroopassa pulaan, mutta Spotify tunnustaa vian ja jatkaa jatkuvaa työtä sen korjaamiseksi. julkaise ratkaisu He väittävät, että ongelma ratkaistaan ​​heti, kun vastaava korjaustiedosto on jaettu.
